HKMK – Marketing Digital

La pauta ya la había establecido Obama. Y, si Piñera con Karen se abrocharon a la muñeca el reloj ToyWatch de Michelle (a esta altura todo un símbolo de poder, aunque estamos de acuerdo con @eugeniotironi que se lo debe sacar ahora que fue electo), menos se iban restar del mundo de los social media. Ni una posibilidad de no estar ahí con la irrupción de Marco Enríquez Ominami (de apenas 36 años). Hasta Martita sacó Twitter, total, ¿por qué no? Continue Reading…

El Primer Seminario de Marketing Industrial es una iniciativa pionera en el aporte al desarrollo de los mercados industriales y nace desde la amalgama de experiencias y conocimientos del mundo académico – empresarial chileno, con objeto de debatir, compartir y crear redes de colaboración entre ambos actores, de manera de formalizar el capital de conocimientos que ha adquirido el mercado, a través de la representación de destacadas empresas del rubro. Continue Reading…

CNN y Facebook se unieron para dar amplia cobertura al funeral de MJ. Dejando de lado mi opinión personal sobre Michael, es destacable que dos grandes de mundos aparentemente distintos reunan fuerzas para este evento.

Leí este articulo que me enviaron, y me pareció interesante de como la nueva tecnología ha ido borrando de nuestra memoria los antiguos aparatos tales como el Walkman y el teléfono con disco, y sobre todo me llamo la atención que el pequeño mencionado en este articulo scout, tardo 3 días en descubrir que el casette tiene 2 caras y se podía escuchar por los dos lados.

Scott y el Walkman – Foto BBC

Giving up my iPod for a Walkman,

Les comparto un mail que envié a una amiga, a propósito de su negativa de contratar nuestros servicios de Marketing Digital. Creo que refleja lo que pienso acerca de la publicidad tradicional:

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Amiga, acerca de nuestra conversación respecto de tu decisión de no tomar nuestro servicio de Marketing Digital, quisiera manifestarte algunas reflexiones sobre los varios argumentos que me diste por teléfono:

Si el tema tiene que ver con comparar el marketing digital con los resultados que anteriormente has visto en en el avisaje publicitario, para capturar un número significativo de clientes en un corto plazo, puede que tengas razón. Es como comparar el escopetazo a la bandada, con realizar tiros con mira telescópica. En el primero tu calidad de cazador casi no tiene importancia, sino la cantidad de plomo que seas capaz de escupir al cielo (perdón por lo poco fino de mi analogía, respecto de tus recursos para gastar en publicidad). En el segundo probablemente te lleves pocos animales, pero serán los mejores y habrás gastado menos para conseguirlos.

Si quieres hacer crecer tu negocio, sí o sí debes ser eficiente en el proceso promocional. Los resultados debe verlos no sólo en la masa sino también en términos unitarios, sobretodo ahora que ingresas a segmentos masivos. Hasta las grandes compañías de consumo masivo vienen de regreso en el tema de avisaje publicitario. Y no es porque no vean resultados en atraer la atención del público con sus ofertas, sino que la hoguera de billetes que esto requiere necesariamente tuvo que ir acompañado de la capacidad que estas empresas debieron tener para mantener el diálogo con estos nuevos clientes, una vez que la pauta publicitaria se acabó.

Si el tema es que quieres hacer publicidad, lo podemos hacer. Si quieres resultados, también. Te podemos decir por ejemplo que aparecer en Google no te va a costar dinero, pero que hagan un clic en un aviso que apareció cuando alguien buscaba “depilación por láser” te va a costar aproximadamente $1.000 cada uno. En cambio, un clic en un aviso que sale cuando alguien busca “prp” o “‘plasma rico en plaquetas” te va a costar aproximadamente $600 cada uno. En el primer caso, de cada 1.000 vistas (al mes piensa en varias decenas de miles de vistas) vas a tener aproximadamente 3 clics, mientras que en el segundo caso serán como 15 clics… Un diario con mucha suerte te va a dar datos de lectoría (normalmente inflados). Incluso en el tema publicitario se puede elegir disparar con mira o hacer escopetazos a la bandada.

De muestra sólo un botón, te adjunto pantallazo del resultado de búsqueda de “prp” (Plasma Rico en Plaquetas… de ahí el nombre de este post) en Google. Los dos primero resultados que verás son pagados. Por aparecer no les cuesta nada, si hago clic en alguno tendrá costo para ellos. Tu clínica no figura en ninguna página de resultado Google. Eso es disparar con mira. Mira http://www.emedica.cl/prp.html

Una vez que el cliente ingresó a tu local o tu consulta, preguntarle datos básicos de contacto: email, teléfono y fecha de nacimiento. A partir de allí las oportunidades de nuevos negocios con ese cliente son infinitas, tú lo sabes. Una personas de negocios sabe que la primera fuente de nuevas ventas se hace con los clientes conocidos. Si no conoces a tus clientes, aunque sea en datos básicos, por supuesto que no hay muchos más caminos que el aviso en la prensa.

Si el servicio te parece valioso, pero lo encuentras caro, un par de cosas: podemos revisar el precio y acuérdate que es por un plazo limitado para que puedas evaluarlo. Pero recuerda que esto es un programa de captura y fidelización de clientes. No es sólo hacer los sitios web. Esa es una mirada limitada de lo que te ofrecemos.

Si la razón es porque la empresa no está pasando por un buen momento económico, es absolutamente comprensible. No hay problema, quédate tranquila.

Si es una mezcla de todas las anteriores… bueno. A lo mejor hay que darle otra vuelta.

Saludos.

Estamos viviendo un periodo crucial. Los científicos afirman que solo tenemos 10 años para cambiar nuestro modo de vida, evitar que los recursos naturales se agoten e impedir una evolución catastrófica del clima de la Tierra.

Nos jugamos nuestro futuro y el de las siguientes generaciones por lo que cada uno de nosotros debe participar en este esfuerzo colectivo. HOME ha sido creada para hacer llegar este mensaje de movilización a todos los habitantes de nuestro planeta.

Es por esta razón que la película HOME es gratuita, gracias al mecenazgo del grupo PPR y la distribuidora Europacorp, que ofrecieron su apoyo de forma desinteresada.

HOME se ha creado para ti. Corre la voz y colabora con el planeta.

Yann Arthus-Bertrand, Director de la Fundacion GoodPlanet

Home es una pelicula compensada carbono.

PPR se enorgullece de apoyar el proyecto HOME

http://www.ppr.com

Sitio web: http://www.home-2009.com

Entrevista a Don Tapscott en Cio España

En 2006, el autor y peso pesado de las tecnologías Don Taspcott se unió a Anthony D. Williams para escribir Wikinomics: Cómo la colaboración entre masas lo cambia todo (Ed. Paidós, 2007, 450 páginas), un libro de gran éxito sobre la economía de la Web 2.0. Ahora Williams y Tapscott, antiguo columnista de Computerworld, han escrito dos nuevos capítulos en los que ofrecen a los directivos consejos sobre cómo emprender iniciativas de colaboración entre masas.

En el libro, describen cómo Goldcorp utilizó un modelo similar al código abierto para invitar a los geólogos y otros expertos a ayudarles a identificar posibles localizaciones de minas de oro. ¿Qué tipo de frenos impiden a otras organizaciones adoptar iniciativas similares?

El principal es que tememos lo que no conocemos y entendemos. Para cualquier ejecutivo que decida avanzar en este aspecto, el uso personal es una condición previa. A menos que un directivo decida editar una página en Wikipedia, pasar tiempo en Facebook con sus hijos, o etiquetar una foto en Flickr, no tendrá ni idea de por qué esta nueva Web es diferente a la de la era puntocom. La gente aún piensa que Internet es páginas web, técnicas para retener a los lectores, clicks y páginas vistas. Pero eso forma parte de la vieja Internet de hace 12 años.

La otra cuestión es que mucha gente cree, erróneamente, que esto va de redes sociales y de estar todo el día en línea, o de crear una comunidad de jardinería, o poner un vídeo en YouTube. Pero todo eso es de 2006. Hay un nuevo modo de producción; un profundo cambio en el modo en el que se orquestan las distintas capacidades para crear bienes y servicios e innovar. No creo que sea hiperbólico decir que es el mayor cambio sucedido en las organizaciones en el último siglo.

Pero los principios de la Wikinomía son, en cierto modo, poco intuitivos. Este señor de Goldcorp: lo prudente era trabajar dentro de sus límites. Pero lo que debería haber hecho es despedir a su director de geología y contratar a gente con mayor talento. No lo hizo; trataba de comprobar quiénes eran sus colegas. Y las mejores sugerencias de potenciales minas no le llegaron de los geólogos sino de matemáticos y consultores y de oficiales del ejército.

Y además reveló su propiedad intelectual. Algo insólito. ¿Por qué lo haría? Bueno, el valor de Goldcorp en el mercado se disparó de 90 millones de dólares a 10.000 millones, y buena parte de ello se convirtieron en inversiones.

Tenemos una cultura de control en vez de una cultura que potencie nuestras empresas. Buscamos gestionar el riesgo siendo opacos e intentando mantener un estrecho control. Pero miren la economía: está estancada. Todos estos preceptos van en contra de los principios; no se adecuan a la mayoría de estos ejecutivos. Pero investigaciones por valor de 9 millones de dólares me dicen que estos son los ejes sobre los que se sustentará el éxito de las empresas del siglo XXI.

Y, ¿cómo pueden los directivos desarrollar estas cuestiones que acaba de mencionar?

Hay 80 millones de jóvenes adentrándose en la vida laboral y ellos, estudiantes y universitarios, tienen en sus manos herramientas de comunicación más potentes que las que existen en las corporaciones americanas. Y se mueren de ganas de empezar a trabajar. ¿Por qué no pegar la silla a ese caballo en vez de golpearse cabeza contra la pared con alguien que piensa que Facebook debería ser prohibida por la empresa? Es extraño: las empresas están haciendo exactamente lo contrario a lo que deberían estar haciendo. Me recuerda a aquella que capaban la mensajería instantánea hace 5 años.

¿Cómo se está desplegando la colaboración de masas en la industria farmacéutica, donde la competencia es tan feroz?

Hay mucha disonancia cognitiva entre los ejecutivos farmacéuticos. En la industria de la biotecnología existe el proyecto del Genoma Humano, donde todo el mundo está poniendo su propiedad intelectual en común para que la marea creciente impulse a todos los barcos. Pero en farmacia, tienen esta gran lucha con la propiedad intelectual, con los medicamentos genéricos y los paros. No obstante, al externalizar las pruebas de medicamentos está cambiando hacia la compartición de la propiedad intelectual, si bien aún no han dado el siguiente paso hacia la colaboración en masa. Si alcanzan el estadio IV en las pruebas de medicamentos, ¡qué gran oportunidad para utilizar la Web y ver lo que está sucediendo!

En el fondo, no puedo creer que los directivos puedan ser tan desconsiderados y cínicos sobre la compartición de información. ¿Por qué no tener un modelo diferente y en vez de hacer todo el I+D por uno mismo, producir los medicamentos y utilizar los medios de comunicación para introducirlo en el mercado no se utiliza la colaboración en todo el proceso? Puedes compartir la propiedad intelectual con tus competidores y, en última instancia, crear un tipo de “ideágoras” (mercado de ideas). Es un gran ejemplo de industria que puede reinventarse a sí misma utilizando este modelo.

Para adoptar la noción de colaboración en masa, ¿qué pasos deben dar las empresas para proteger su propia propiedad intelectual?

El punto de partida no debería ser ¿”cómo protegemos nuestra propiedad intelectual?, sino ¿”cómo innovamos”? IBM no espera ser el propietario de su principal sistema operativo, que ahora es Linux. Cada uno de nosotros tiene una base mutua que incluye un catálogo de acciones: alta tecnología, Estados Unidos, Asia, etc. Cada compañía necesita un porfolio de propiedad intelectual –parte que protege, parte que comparte dentro de su web empresarial y parte que ofrece al resto, como las empresas de biotecnología hicieron con el proyecto del Genoma Humano.

Si pretenden proteger su propiedad intelectual desde el principio, terminarán como la industria discográfica y verán desaparecer su negocio. Ahora la industria que nos dio a Elvis y a los Beatles está demandando a sus clientes y quebrando.

Este chiste me lo mandó una amiga… es cierto, es muy viejo. Perdonen la nostalgia, pero es un clásico:

1. Estás en una fiesta y ves una tipa muy atractiva. Te acercas a ella y le dices: “Soy muy bueno en la cama”. Eso es Marketing Directo.

2. Estás en una fiesta con un grupo de amigos y ves una tipa muy atractiva. Uno de tus amigos se le acerca y le dice: “Esa tipo de ahí es muy bueno en la cama”. Eso es Publicidad.

3. Estás en una fiesta y ves una tipa muy atractiva. Le pides su número de móvil. Al día siguiente la llamas y le dices: “Soy muy bueno en la cama”. Eso es Telemarketing.

4. Estás en una fiesta y ves una tipa muy atractiva. La reconoces. Te acercas a ella, le refrescas la memoria y le dices: “¿Te acuerdas lo bueno que soy en la cama?”. Eso es Customer Relationship Management.

5. Estás en una fiesta y ves una tipa muy atractiva. Te levantas, te arreglas la ropa, te acercas a ella y le sirves una copa. Le dices lo bien que huele, admiras su vestido, le ofreces un cigarrillo y le dices: “Soy muy bueno en la cama”. Eso son Relaciones Publicas.

6. Estás en una fiesta y ves una tipa muy atractiva. Te acercas a ella y le dices: “Soy muy bueno en la cama”, y además, le enseñas tu herramienta. Eso es Merchandising.

7. Estás en una fiesta y ves un tipa muy atractiva. Ella se acerca a ti y te dice: “He oído que eres muy bueno en la cama”. Eso es Branding, “el Poder de la Marca”.

8. Estás en una fiesta y ves a una tipa muy atractiva. Te acercas a ella y le dices: “Soy muy bueno en la cama y aguanto toda la noche sin parar”. Eso es Publicidad Engañosa, y está penada por la ley.

Si observamos este video nos damos cuenta de una realidad mortal!!!!! En que mundo estamos viviendo???.
Lo lógico seria pensar como no contaminar a nuestro planeta, pero comenzando por casa…….
Encontré algunas ideas en Internet que por muy simples y caseras que sean ayudarían mucho a nuestro planeta, Aquí les dejo algunas de ellas:

Usar shampoo 2 en 1 ahorras dinero, agua y envases
-poner una botella de agua pequeña dentro del deposito de agua del WC reduce la cantidad de agua de agua en cada descarga, ahorrarás!

-aplasto todos los envases de plástico y cajas de cartón para que ocupen menos espacio.

- pongo en un frasco con tapa rosca el aceite que voy desechando y cuando se llena lo tapo y tiro a la basura, en vez de tirarlo a la coladera, unas gotas de aceite pueden contaminar litro y litros de agua!
- Guardo todas las pilas que se me acaban, todavía no voy al centro de acopio, pero tengo una caja con ellas, JAMAS las TIREN A LA BASURA! contaminan mucho!, una pila enterrada debajo de un árbol grande lo puede matar, lo sabías?
- apago luces q no ocupo, cierro el grifo si no estoy ocupando esa agua, etc.
- tener el refrigerador lleno hace q se gaste menos energía en enfriar, así es q si lo tienes medio vacío, te recomiendo que llenes botellas de refresco (bien lavadas) de agua pura y las metas al refrigerador, tendrás agua fresca y ahorraras energía!
- Tapa las ollas cuando cocinas, se cocina todo más rápido y ahorras un chorro de gas.
- los pedazos de jabón que te sobren, ponlos a hervir con un poco de agua y ese jabón es perfecto para lavar ropa interior, los calcetines blancos o para la lavadora.

Como se puede ver, aparte de ser ecológico uno puede ahorrar mucho en dinero!!!!!

Hace un par de días encontré un muy buen video en internet. Se llama Did you know?

Me llamó mucho la atención la forma en que representa el tremendo cambio que está experimetando desde hace pocos años el mundo (punto aparte el buen tema de Fat Boy Slim).  

No sé si vale la pena hablar acerca de esos cambios: el tremendo impacto que china está provocando en economías y culturas; las nuevas tendencias en el mundo laboral y profesional a partir de las nuevas aplicaciones que la tecnología tiene en la vida de las personas; o el desarrollo que experimentan países históricamente pobres y que gracias a la nueva economía están llamados a contrapesar el liderazgo mundial, etcétera.

Mi punto tiene que ver con el mundo de oportunidades que tenemos frente a nosotros, a todos casi sin distinción. Desde quienes ven posibilidades de salir de la pobreza gracias al mayor acceso al conocimiento, hasta quienes pueden cimentar nuevos caminos de riqueza frente a los nuevos negocios que la globalización posibilita.

Pero no todos tenemos las mismas habilidades para aprovechar estas posibles oportunidades. Todo un mundo de brechas a superar: generacionales, digitales, culturales y sicológicas.

Tengo un par de amigos que armaron un negocio hace un par de años, con el propósito de ayudar a otras empresas a enfrentar estos procesos de cambio, hasta que el cambio los pilló a ellos y hoy están trabados en como enfrentar la estrategia de su propio negocio.

Bueno… mejor vean el video que está muy bueno. Saludos.