A continuación transcribo el mail que un cliente satisfecho nos hizo llegar, cosa que obviamente nos llenó de felicidad…
——–
Estimados amigos, quiero hacer dos cosas, la primera y más importante es desearles a todos, una muy feliz navidad junto a sus seres queridos y que la noche buena sea plena de alegrías y buenos augurios…que Dios los bendiga ahora y siempre.
A medida que el relacionarse reemplaza el anunciarse, las comunicaciones tienden a
ser más enriquecedoras e interesantes.
Aquí es donde nuestra experiencia y
creatividad acerca a nuestros clientes a sus
audiencias, dejando así una Huella Digital en
sus vidas y en sus emociones.
Magaly Godoy Moraga es Directora de Cuentas. Publicista y Licenciada en Comunicaciones de la U. Mayor con más de 10 años de experiencia en negocios Internet.
María Teresa Medina Cáceres es Community Manager. Periodista y Magíster en Comunicación de la UDP.
Alicia Salviat Concha es Consultora Asociada. Ingeniero Civil Industrial de la UDP.
Mariano De la Cerda es Director Creativo. Publicista y diseñador, especialista en estrategias mediales online y crossmedia.
Mauricio Castro Figueroa es Gerente General. Ingeniero, Diplomado en Marketing en la Universidad de Chile y MBA en e-Business en el IDE de España.
Nos enorgullece llevar nuestra trayectoria profesional a una experiencia de servicio superior para nuestros clientes. Proveemos servicios que siempre consideran:
» Gantt inicial de proyecto y establecimiento de compromisos.
» Establecimiento de contrapartes claras y responsables.
» Reuniones de seguimiento quincenales (mínimo).
» Minutas de las reuniones mantenidas con el cliente.
» Carpetas digitales de trabajo e intranet para revisar avances y logros.
» Metodología de marcha blanca de proyectos.
Resolvemos necesidades de relacionamiento con colaboradores y clientes.
Aportamos tecnologías que permitan a nuestros clientes diferenciarse significativamente en el mundo web:
» Brindar un servicio superior.
» Entregar asesoría experta online.
» Crear espacios de colaboración profesionales.
Las plataformas web 2.0 ofrecen una espléndida oportunidad para llevar el relacionamiento e intercambio que se da en dichos ambientes, a niveles donde las barreras físicas y de tiempo no existen.
Tras todo negocio existe una comunidad: hablamos de intereses comunes que reúnen a consumidores, profesionales o empresarios en torno a actividades con valor económico.
En Hkmk hemos desarrollado [MK]+COMUNIDADES: una plataforma 2.0 que es estado-del-arte en tecnología web, sumado a consultoría, metodología y servicios que acompañan a nuestros clientes para una exitosa experiencia creando su propia red-social-de-negocios.
Algunas de las características que posee esta plataforma son:
» Entregar servicio por medio de chat o videochat.
» Autocapacitación por medio de contenidos en video.
» Asesoría experta por medio de foros temáticos.
» Comentar, valorar y compartir publicaciones en redes sociales.
» Encuestas y evaluaciones online.
» Calendario de eventos, confirmación y reservas online.
» Grupos de trabajo (áreas, proyectos u otros criterios).
» Microblog (tipo "Twitter").
» Moderación de aportaciones de los integrantes.
» Acceso desde dispositivos móviles.
» Administración de módulos, funciones y controles.
» No requiere hosting ni infraestructura tecnológica.
Buscamos aportar a los equipos una plataforma de colaboración y comunicación, e incrementar el conocimiento al conservar, reutilizar y difundir la experiencia del negocio.
Con [HK]+INTRANET SOCIAL aportamos más que sola tecnología: metodología y consultoría para llevar a la empresa a un nuevo nivel en comunicaciones y colaboración interna. Ayudamos a gestionar el cambio interno.
Algunas de las características que posee esta plataforma son:
» Perfil de usuarios configurable.
» Documentos compartidos (multiformato).
» Grupos de trabajo (áreas, proyectos u otros criterios).
» Comentar, valorar y compartir publicaciones.
» Agenda de actividades internas.
» Microblog interno (tipo "Twitter").
» Salas de chat internos.
» Acceso desde dispositivos móviles.
» Administración de módulos, funciones y controles.
» No requiere hosting ni infraestructura tecnológica.
Comercio electrónico: Desarrollo de plataformas de ecommerce y digitalización de catálogos.
Comunicación y relacionamiento online: Diseño web, simuladores y demos, presencia en redes sociales, newsletters, publicidad en buscadores y redes sociales (SEM).
Gestión de contenidos: Levantamiento de contenidos, optimización para buscadores (SEO) y plataformas online.
Planificación Estratégica
Ayudamos a alcanzar una mirada única y respuestas compartidas para las preguntas relevantes acerca de la estrategia del negocio.
Marketing estratégico y digital
Colaboramos con nuestros clientes en el proceso de inserción o migración desde el mundo comunicacional tradicional, hacia el marketing digital.
Estudios de mercado
Proveemos a nuestros clientes de estudios de mercado basados en plataformas web, en diversas áreas (calidad de servicio, imagen y posicionamiento, satisfacción de empleados, etc.).
Los negocios surgen de la conversación y el relacionamiento.