Para una empresa es cada vez más difícil comunicarse con su público objetivo. La saturación de los medios de difusión tradicional, el incremento en los costos por conseguir medios debidamente segmentados y, sobretodo efectivos, ha puesto la tarea muy dura. Hoy, el nuevo consumidor (prosumer) ya no se fía de lo que dicen las marcas, sino que primero escucha a sus amigos, familia e incluso a un desconocido en la web, antes que a la marca que les habla. Además, la comunicación ya no es unidireccional o vertical; la web 2.0 permite que las personas opinen, comenten y se les escuche (una observación: ¿ha googleado, facebookeado, youtubeado o ha buscado en comunidades el nombre de su marca para ver qué dicen de usted en la web? PD: Si no se dice nada de usted es tan preocupante como si lo han insultando y nadie ha respondido a esos reclamos).
En Hkmk sabemos muy bien cómo sortear las dificultades descritas. Entregamos herramientas que permiten comunicar y contactar de manera efectiva, despertar el interés, establecer relaciones y generar el intercambio de negocios buscado. Además, monitoreamos la web para saber qué se dice de su marca o de usted. Nuestras áreas de trabajo son (siempre en el mundo digital u online):
• Diseño gráfico digital y desarrollo de proyectos web (sitios, e-Commerce, comunidades, intranets, extranets, blogs, infinito…)
• Creación y administración de contenidos editoriales y técnicos (para sustentar sitios, comunidades, newsletters, infinito…)
• Newsletters, revistas digitales y e-mail marketing (para estar en contacto)
• Publicidad en buscadores, redes sociales y sitios de alto tráfico (más barato que la publicidad offline, y mil veces más mensurable).
• Optimización y posicionamiento en motores de búsqueda (¿qué lugar ocupa en Google cuando busca su marca con un término asociado?, ¿si pone el nombre de su competencia usted aparece en los primeros resultados de búsqueda?).
Las plataformas que ocupamos en Internet son variadas y el uso que le damos a nuevas tecnologías satisfacen una amplia gama de necesidades y requerimientos: desde mostrar sus productos y servicios en múltiples formatos, hasta facilitar la vida a sus clientes al automatizar procesos e interactuar con ellos conociendo sus opiniones, expectativas y necesidades en torno al mercado en el cual se desempeña.
El que sabe, sabe. Pero ojo: si no sabemos, jamás inventamos.
