Los Social  Media (SM) funcionan y pueden generar viralidad y ventas sin tanta parafernalia. Basta con ver la acción de Ikea en Facebook, donde se realizó un perfecto uso básico de sus características y se logró un buzz marketing deluxe.

¿Como pasar de ser un commoditie a ser una marca reconocida, diferenciada y ademas exitosa?. La brasileña Havaianas tiene algunas pistas para el tan ansiado cambio.