Esta es una entrevista que me hicieron en el Diario Financiero el día 01 de Marzo (peor día de la historia para hablar algo que no fuera el terremoto), para el suplemento Diario del Marketing. Habla acerca de la aplicación de herramientas de social media en el mundo industrial.
Debo aclarar que posee algunas imprecisiones, de las cuales la más notoria es el hecho que no hemos realizado proyectos sobre MySpace, pero sí varios sobre Ning, que es otra plataforma de redes sociales.
Bueno, por el momento este sería la última parte de esta serie de reflexiones acerca del Marketing Digital y el Marketing Industrial.
En esta ocasión quisiera hablar de un tema donde creo se encuentra el meollo del valor del aporte del mundo digital al industrial: el Contenido. Continue Reading…
Hace un par de semanas y en medio de una de presentación de agencia a un potencial nuevo cliente, me preguntaron sobre qué significa la web 3.0. Personalmente no sé si será llamada así, dado lo manoseado del término, pero bien, en este post pasaremos a revisar esta nuevo concepto.
En mi experiencia he tenido que realizar este rol en varias oportunidades (el de Community Manager), moderando foros y chat, creando contenido, eliminando secciones o productos que no tienen buenas tasas de demanda en la venta o aplicando reingeniería para procesos de Servicio al Cliente. La diferencia es que ahora más que una iniciativa propia es una necesidad latente que ya no puede ser esquivada por la empresa. Es cierto que aun existen algunos ejecutivos que prefieren hacer el papel de avestruz y esconder la cabeza por temor a que el mundo digital los sobrepase, pero esa actitud sólo puede ir en contra de los intereses de cualquier empresa. Ya no puedes no comunicar, ya no puedes ignorar lo que se dice de ti en la red. Ahora somos todos digitales. Continue Reading…
Parte de las bases teóricas de la inteligencia tiene que ver con el aprendizaje a partir de la experiencia. Si esto lo trasladamos al mudo virtual, nos encontraremos con Huntch un portal social-pseudo inteligente que te ayuda a la toma de decisiónes.
A partir de este mes el Blue Ribbon Award será entregado por Facebook a las paginas con campañas más innovadoras y creativas.
De esta forma la empresa quiere destacar los mejores ejemplos de cómo utilizar los medios sociales para publicidad y marketing.
El primer ganador del Blue Ribbon es Starbucks
OtrosDestacados:
H&M Hennes & Mauritz: Destaca la organización del muro, que pone en primer lugar las opiniones de los consumidores. Además en Your H&M, se entrega información bien organizada y de fácil acceso.
Glaceau Vitaminwater: El foro de debates es entretenido y responde las inquietudes de los consumidores
Neutrogena SKin ID : Buen uso de la muralla de fotos.
Hazlo digital: Comunícate con tus clientes a través de tu sitio web,
email y otros medios digitales; deja de imprimir papeles e incentivar
a una industria que está destruyendo el planeta.
Hazlo digital: Si puedes, trata de trabajar desde tu casa e incentiva
a tus colaboradores a hacer lo mismo. Si lo piensas bien, para hacer
buena parte del trabajo, muchas de las personas que nos rodean no
necesitan más que un computador y acceso a internet.
Hazlo digital: Realiza los pagos a tus empresas de servicios por medio
de portales de pagos o a través de cargos automáticos en tus cuentas.
Deja de hacer cheques y de congestionar calles u oficinas.
Hazlo digital: El ancho de banda y las tecnologías actuales soportan
muy bien contenidos de textos, voz y vídeos, a precios accesibles.
Ocúpalos al máximo para relacionarte con tu entorno laboral y sé más
eficiente en el uso de recursos.
Hazlo digital: La gran mayoría de tus compras las puedes realizar por
medio de internet. No usas tanto tu auto y tus cosas son repartidas en
vehículos tienen su recorridos planificados. Además disminuirás tus
niveles de consumo.
Hazlo digital: Mira alrededor tuyo y piensa qué podrías hacer
digitalmente, para gastar menos, contaminar menos, hacer un mejor
lugar para vivir y trabajar.
Desarrollamos estrategias de marketing online orientadas a la captación de nuevos clientes y a la fidelización mediante la construcción de relaciones digitales con ellos. Nuestra experiencia se enfoca principalmente en empresas del sector industrial.
Hacemos un fuerte énfasis en que los resultados de los proyectos digitales que realizamos para nuestros clientes, se traduzcan en nuevos negocios para ellos.
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