Los Social Media provocan en la gente un fenómeno especial: nos hace mucho más honestos en la mayoría de nuestras opiniones, cambios de estados y retweets de lo que seríamos si alguien nos estuviera encuestando.
Con esta idea en mente, no son pocos los marketeros que ya han comenzado a incursionar en los social media utilizándolos como herramientas de investigación de mercado, predictores de tendencia y testing de nuevos productos. Otros han visto en los nuevos medios una muy importante fuente de estimación de influencia para políticos.
Dentro de los primeros, encontré un interesante estudio de co-escrito por HP Labs en dónde investigan cómo Twitter se transformó en un barómetro del éxito de una película y de que manera además, fue capaz de predecir con precisión los ingresos de taquilla.
Durante 3 meses siguieron la opinión (tweets) de 1.2 millones de usuarios sobre 24 películas en la cartelera de Hollywood, dividido en opiniones en el primer fin de semana luego del estreno de la película y las opiniones dos fin de semanas después.
Establecieron un “Indice de Tweets” donde se medían la cantidad de tweets sobre una determinada película, por hora(tweets mov/hora) sobre el cuál se basaron para desarrollar el modelo predictivo completo.
Los resultados fueron sorprendentes y esperanzadores (para los marketeros, claro). Pudieron predecir en un 97.3% cuál sería el ingreso de taquilla de una película para el primer fin de semana, y un 94% para el segundo fin de semana.
Realmente los Social Media nos abren un mundo de posibilidades infinitas, sólo debemos tener claro qué deseamos investigar y utilizar metodologías concretas y eficientes para lograrlo.
Es decir, aún cuando aparezcan nuevos medios, mantengámosnos siempre en el círculo virtuoso de Objetivos/Indicadores/Tácticas/Métrica.
El estudio lo pueden ver aquí
@magalygodoy
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