Les comparto un mail que envié a una amiga, a propósito de su negativa de contratar nuestros servicios de Marketing Digital. Creo que refleja lo que pienso acerca de la publicidad tradicional:

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Amiga, acerca de nuestra conversación respecto de tu decisión de no tomar nuestro servicio de Marketing Digital, quisiera manifestarte algunas reflexiones sobre los varios argumentos que me diste por teléfono:

Si el tema tiene que ver con comparar el marketing digital con los resultados que anteriormente has visto en en el avisaje publicitario, para capturar un número significativo de clientes en un corto plazo, puede que tengas razón. Es como comparar el escopetazo a la bandada, con realizar tiros con mira telescópica. En el primero tu calidad de cazador casi no tiene importancia, sino la cantidad de plomo que seas capaz de escupir al cielo (perdón por lo poco fino de mi analogía, respecto de tus recursos para gastar en publicidad). En el segundo probablemente te lleves pocos animales, pero serán los mejores y habrás gastado menos para conseguirlos.

Si quieres hacer crecer tu negocio, sí o sí debes ser eficiente en el proceso promocional. Los resultados debe verlos no sólo en la masa sino también en términos unitarios, sobretodo ahora que ingresas a segmentos masivos. Hasta las grandes compañías de consumo masivo vienen de regreso en el tema de avisaje publicitario. Y no es porque no vean resultados en atraer la atención del público con sus ofertas, sino que la hoguera de billetes que esto requiere necesariamente tuvo que ir acompañado de la capacidad que estas empresas debieron tener para mantener el diálogo con estos nuevos clientes, una vez que la pauta publicitaria se acabó.

Si el tema es que quieres hacer publicidad, lo podemos hacer. Si quieres resultados, también. Te podemos decir por ejemplo que aparecer en Google no te va a costar dinero, pero que hagan un clic en un aviso que apareció cuando alguien buscaba “depilación por láser” te va a costar aproximadamente $1.000 cada uno. En cambio, un clic en un aviso que sale cuando alguien busca “prp” o “‘plasma rico en plaquetas” te va a costar aproximadamente $600 cada uno. En el primer caso, de cada 1.000 vistas (al mes piensa en varias decenas de miles de vistas) vas a tener aproximadamente 3 clics, mientras que en el segundo caso serán como 15 clics… Un diario con mucha suerte te va a dar datos de lectoría (normalmente inflados). Incluso en el tema publicitario se puede elegir disparar con mira o hacer escopetazos a la bandada.

De muestra sólo un botón, te adjunto pantallazo del resultado de búsqueda de “prp” (Plasma Rico en Plaquetas… de ahí el nombre de este post) en Google. Los dos primero resultados que verás son pagados. Por aparecer no les cuesta nada, si hago clic en alguno tendrá costo para ellos. Tu clínica no figura en ninguna página de resultado Google. Eso es disparar con mira. Mira http://www.emedica.cl/prp.html

Una vez que el cliente ingresó a tu local o tu consulta, preguntarle datos básicos de contacto: email, teléfono y fecha de nacimiento. A partir de allí las oportunidades de nuevos negocios con ese cliente son infinitas, tú lo sabes. Una personas de negocios sabe que la primera fuente de nuevas ventas se hace con los clientes conocidos. Si no conoces a tus clientes, aunque sea en datos básicos, por supuesto que no hay muchos más caminos que el aviso en la prensa.

Si el servicio te parece valioso, pero lo encuentras caro, un par de cosas: podemos revisar el precio y acuérdate que es por un plazo limitado para que puedas evaluarlo. Pero recuerda que esto es un programa de captura y fidelización de clientes. No es sólo hacer los sitios web. Esa es una mirada limitada de lo que te ofrecemos.

Si la razón es porque la empresa no está pasando por un buen momento económico, es absolutamente comprensible. No hay problema, quédate tranquila.

Si es una mezcla de todas las anteriores… bueno. A lo mejor hay que darle otra vuelta.

Saludos.