Anoto aquí lo que escribe una internauta en la web, a propósito de la entrada de una política española a los principios del 2.0: “Esta mañana, Rosa Díez estaba al mismo tiempo respondiendo a preguntas en TV y contestando por Twitter a las felicitaciones de los internautas. ¿Acaso goza Rosa Díez del don de la ubicuidad?, ¿o simplemente es una enorme falta de consideración -como las de muchos otros- hacia aquellos que pretenden conversar con ella? ¿Quién es @rosa_diez si no es Rosa Díez? ¿Por qué si no lo va a actualizar ella se identifica su Twitter así y no como el de UPyD o cualquier otra marca? ¡Qué lejos queda aquello de que los medios sociales son personas y que las personas, los mercados ó la democracia reclaman conversaciones. ¡Qué lejos aquello de la Política 2.0!”.
Autora: Leticia Salas, Cientista Política, UPF, Barcelona. “La política 2.0: las nuevas plataformas favorecen las democracias”, artículo especialmente escrito para Hkmk Marketing Digital por la autora.
PERO, ¿QUÉ ES LA POLÍTICA 2.0?
La política 2.0 no es sólo la aplicación de blogs y redes sociales al mundo político. La política 2.0 es aquella que evolucionó y ocupa la herramienta de Intenet para para sustentar e interactuar con los votantes y políticos. El papel que ocupan las personas es distinto, ya que estas herramientas permiten que éstos hablen, opinen y se les escuche.
Uno de los principales principios de la política 2.0 es que la democracia es un diálogo. Desde hace 50 años, los políticos se han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas, lo que ha impuesto un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional. El juego político consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle. Pero en la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios.
LULA INAUGURA BLOG QUE NO PERMITE COMENTARIOS: ¿ES ESO POLÍTICA 2.0?
Si mantenemos que la principal diferencia entre la política de medios tradicionales y la política 2.0 es la interacción y participación abierta de los ciudadanos-cibernautas, queda más que claro que un blog que no admite comentarios no entra dentro de esta última categoria, sino sólo la utilización de un nuevo medio de comunicación, como podría ser la publicidad en banners o el envío de SMS.
Ahora, el tema es si esta infrautilización o mal uso de estos nuevos recursos son inocuos o pueden llegar a ser contraproducentes para el personaje político en cuestión. Si tomamos el ejemplo de Lula, claramente el tiro le salió por la culata. Tan pronto como Lula bloqueó los comentarios en su blog, los cibernautas brasileños contestaron abriendo otro en su nombre, en el que si se permitían opiniones, obviamente nada favorables al mandatario…
POLÍTICA 2.0 EN CHILE A PROPÓSITO DE LAS ELECCIONES
Sin duda, la presente campaña presidencial ha incorporado las nuevas herramientas de comunicación. Ninguno de los candidatos se atreve ya a prescindir de su Twitter o Facebook, pero el impacto real todavía está por cuantificarse. Lo que sí es evidente, es la mayor movilización e implicación de segmentos sociales que en elecciones pasadas engrosaban las numerosas filas de desafectos.
La gran pregunta es: ¿MEO existiría sin politica 2.0?, ¿sin el nuevo consumidor: el prosumer?
BENEFICIOS DE LA POLÍTICA 2.0
La utilización de la política 2.0 no sólo ayuda a la democratización y mayor participación ciudadana en la vida política, sino que permite un constante feedback, lo que conlleva una actualización constante de la agenda social y política y la posibilidad de una mayor fiscalización de las acciones institucionales y gubernamentales.
Pero indudablemente, el mayor beneficio de la política 2.0 es la participación y movilización de un amplio grupo de nuestra sociedad que hasta hace tan sólo unos pocos meses, se sentía completamente ajeno y no pensaba tomar un papel activo en el día a día político. Es cierto que muchos jóvenes prefieren restarse de votar, pero no lo hacen del debate cibernético ni tampoco de la agenda social.
Ojo políticos: tomen la tarea de la política 2.0 como deber ser, respetando su titularidad y respuestas en su nombre, porque la Red no soporta suplantaciones, y estará atenta a su ubicuidad…que no les pase lo de Rosa Díez.
Si un político 2.0, durante su período de 4 años dedicara 30 minutos diarios a responder plataformas como Twitter por ejemplo, si se demora en teoría 3 minutos y si en promedio a cada votante le dedicara en esos 4 años 2 respuestas, tenemos que alcanzaría a llegar a 7.200 votantes… ahora, si nos vamos a la teoría que cada votante compartiría con otros 10 votantes que tuvo un contacto con este político, llegamos a 72.000… no parece tan buen negocio…
Hoy en la mañana, la Radio Concierto estaban entrevistando a una de las hijas de Piñera, quien twitteo una entrevista de MEO que lo dejaba pesimamente parado. Ella misma reconocio que no penso que su twitteo tendrìa tanta repercusion en los medios.
@mauricio: no entendí muy bien el cálculo que haces. Pero creo que la política o la política 2.0 no se encamina hacia un buen negocio, sino en lograr una comunicación más directa, por ende, no unidireccional. De todos modos, si vemos como un buen negocio la obtención de llegada a la gente, Obama hizo algo más que un buen negocio: ganó una elección y reunió dinero gracias a los social media.
@magaly: hace mucho rato que Canal 13 y también CNN Chile toman en cuenta la opinión de los social media (participan mucho en Twitter, por ejemplo) y además invitan a que las personas suban videos en sus sitios. Así que la hija de Piñera y todos los involucrados en política deberán tomar en cuenta estas herramientas durante las elecciones que vienen, porque claramente la Red e incluso los medios tradicionales están vigilando qué pasa en el mundo 2.0.
Molt be, Leticia